来源:重庆晚报 2008年05月09日1:56:00
本报日前刊登“一秒扣费9元”的新闻报道,引起重庆市通信管理局高度重视,并责成专人调查处理。目前相关企业已主动上门向用户赔礼道歉,并进行了双倍赔付。
据查证,“一秒扣费9元”的实际情况是:该用户订制的增值业务所产生的短信包月信息费,由于电信企业提供给用户的详单格式按照语音通话方式体现,故造成了误解。现该企业已按照主管部门的要求,在2008年5月9日完成对用户话单展现格式的修改,避免再次出现类似问题。