TOM在线有两家子公司，都是以雷霆命名的，一个是雷霆万钧，一个是雷霆无极！“雷霆无极”负责 IVR业务，当初的命名蕴含着一种希望，希望在中国移动的IVR领域它能做的非常出色。今年，雷霆无极的业务在中国移动严格的分层分级管理中被连续两次评为优秀SP，这些业绩的背后又有着什么样子的故事呢？

　　一.团队优势是核心

　　提到TOM无线的核心优势，那就是团队。业界同行给TOM无线团队评价是：敢创新，非常自信，能打硬仗！说到创新，TOM无线在业界开拓一批创新业务模式，目前主流的业务的模式几乎都是由这个团队开创的；谈到自信，在许多跟风者在短期利益的趋势下违背了产品设计的初衷，但TOM无线团队自信，坚定自己正向，长期的发展思路。相信自己的创新能力会为用户带来更大的价值。

　　“真正服务于广大手机用户，创造出用户真正需要的产品”不是口号，更不是矫情，而是他们的初衷和原则。

　　这个团队，有着超强的耐力，曾创下连续开会24小时不休息的记录；具有难得的敢打敢拼的精神，可以为了一个产品细节反复揣摩测试；大胆构思，勇于尝试，精耕产品，深挖渠道，就是TOM 团队精神的的核心！

　　二.渠道发展是关键

　　团队是核心，渠道更是关键！TOM无线早在2004年，就率先开始探索各个适合推广IVR的渠道：与广播电台合作音乐互动产品；与电视台一起开办互动答题节目；联手国际国内终端制造厂商内置业务，方便用户使用；互联网实时互动玩游戏；多业务组合营销等等。渠道与产品完美结合，产品为渠道量身订做，针对性强，挖渠为先，渠到水自流！

　　三.规范中寻求突破

　　每一个新兴的行业，都会有最初的孵化艰难期，回首6年前，TOM在线几乎与中国移动一起探索研究IVR这条路，该怎么走；每一个新兴的行业，也避免不了起步阶段不规范状况，随着大量跟进者不断进入这个行业，部分中小SP违规操作的现象也屡见不鲜，2004年中国移动为规避这些潜在的风险和不规范状况的危害，开始严格制定管理条例，出台一系列措施整顿行业，，大浪淘沙，TOM无线坚持到了今天。究其缘由，因为一直以来，通过不断学习贯彻政策，加强内部员工培训和自我约束，通过严格得闭环管理审批流程，已经日渐形成制度化，！TOM无线已经在日渐净化的市场中，不断追求一些产品和服务的创新与突破。

　　四.惯性思维——不往前看，往上看

　　好多人都说，这个行业因为前期太多中小公司违规暴利，现在已经元气大伤，走到尽头了！但TOM无线人却认为“前面是条死胡同，但是我头上还有一片天”！死胡同，是老路，不能再走，但只要抬一下头，就能看到更为广阔的领域。究竟会怎么走？从2006年开始，TOM已经前瞻性的往上看了，老的产品模式和老化的渠道在总体收入中的比例已经慢慢减少。现在，随着电子商务日趋完善，IVR与电子商务的结合尝试也呼之欲出，IVR偏向实用性服务为主，语音导航，语音订票，语音百事通等等产品，加上3G时代即将来临，新的方向和应用将更为明确与广泛！

　　如果说以前的TOM无线，是孤胆英雄，独自拼杀开拓；现在，他们更强调合作——与业内同行间的资源合作、行业间优秀合作伙伴的创新合作！一个稳固、互信、可持续发展的合作伙伴体系也必将成为TOM在线未来的核心竞争力！