广州易诚公司是拥有清晰产业思路和丰富海外资源的一个新型移动娱乐发行商，从事移动娱乐产品在移动无线数据业务平台的发行；拥有丰富的资本支持，灵敏的创作思路和较高技术开发水平，是一只团结高效的运营团队。

　　我司一贯推行“先梦网，后易诚”的营销推广政策。只有整个梦网品牌深入人心，易诚的业务才能在其中得到更大发展；在每次与移动的合作中，我司都会积极配合移动，紧密围绕移动主题推广乃至整个梦网MO品牌。 做到线上线下互动整合，品牌细分,有始有终，诚信第一。我公司坚持在移动公司的领导下，严格按照移动公司的要求开展好sp的各项业务，内容上会积极健康，业务推广上渠道正规，客户服务上保证耐心细致。以致我司的信用积分一直保持在95分以上。

　　但是，在以往，较高的信用积分，并不能给我们带来太大的优势，而信用积分处罚制度却给我们无形的压力。所谓只有“棒子”没有“萝卜”；只有处罚，没有激励。只有激励与处罚并存才能更好的调动SP的热情。

　　自从中国移动在信用积分管理的基础上推出了SP分层分级管理办法，通过对SP的信用度及业绩水平的综合考评将SP评级，并对不同级别的SP实施差异化服务资源分配。优秀SP将有机会获得更为有利的资源。中国移动希望这一管理模式能够进一步促进SP的诚信经营，并实现考核结果与资源分配的合理匹配，从而为梦网市场引入“奖优罚劣”的公平竞争机制。

　　SP分层分级管理办法的出台，意味着中国移动在加强管理的同时，开始注重对SP的正向引导和激励。此办法的运行将为诚信运营的SP创造更好的发展空间、强力支撑行业良性发展，并通过运营商和SP双方资源的优势互补和有效整合，实现二者的强强联合、拓展双方合作的广度和深度。基于该体系，中国移动将逐渐与优秀的SP构成一个稳固的“诚信联盟”，共同维护移动梦网生态圈，使诚信成为整条价值链的共同承诺，从而促进移动信息服务行业的良性、健康发展，达到运营商、合作伙伴、客户多方共赢的目的。

　　“惩罚”与“激励”历来是监管制度的两面，自从去年12月，信息产业部启动“治理和规范移动信息服务业务资费和收费行为专项活动”，大大加强了对违规SP的惩处力度以来，更好地发挥激励机制在SP监管中的作用，提升广大SP规范发展业务的积极性，已经成为产业界的现实需要。

　　近日，中国移动推出了新的SP分层分级管理办法，激起了各SP和整个业界的极大反响。此举表明运营商们可以有一种新的管理思路，即在‘惩处’之外增加对规范SP的奖励措施，从而提升大家的发展热情。

　　治理与激励并重

　　据了解，在整个产业链中，按照SP监管“谁接入，谁负责”的原则，承担着主要责任的运营商们，一直在探索更好的SP管理方法。

　　去年1月，中国移动推出的SP信用积分管理模式一度成为热点，有媒体认为，此举有望解开行业信用管理的难题，随后，其他运营商也相继推出了类似举措，甚至许多国外的电信运营商也对这一创新管理办法表示了关注。

　　信用管理制度推出一年以来取得了很好的市场效应，中国移动的数据显示，信用积分管理体系运行以来，移动梦网整体投诉量逐渐下降，与2005年底相比，2006年底“移动梦网”业务的投诉数量下降55%。信息产业部的统计数据也证明，2006年第一季度信息产业部收到的SP违规申诉比去年第四季度下降了12.11%。

　　但是在管理的过程中，运营商也发现，针对增值业务这样一个飞速发展的领域，一味挥舞“大棒”并不能很好地促进产业发展。

　　而且，说到底，惩治只能是事后行为，为了促进产业发展，必须有更好的激励机制，这一思路，构成了新的分级分层管理体制出台的背景。

　　促进诚信经营

　　采用分级分层的体制后，基于对SP信用积分综合评估的“信用度”，将成为SP参加各业务线评级的统一门槛。信用度合格的SP将可参与优秀SP的评级，中国移动将对有实力或潜力的优秀SP按比例实施业务合作资源和营销资源的差异化分配。

　　为了更好地激励SP的良性运营，SP的分级并非固定不变，而是以三个月为周期对排名进行调整，新SP在业务开通满3个月后参加最近周期的分级评估，在取得评估级别前按照“普通”级别享受服务支持。

　　这一管理模式能够在加强管制的基础上，进一步促进SP的诚信经营，并实现考核结果与资源分配的合理匹配，从而为梦网市场引入“奖优罚劣”的公平竞争机制。

　　SP受到鼓舞

　　在SP合作管理方面，中国移动的地位举足轻重。新业务推广过程中，总会出现这样那样的问题，如果只有罚没有赏，肯定导致大家都选择消极发展。新制度出台后，将给他们这样的创新企业带来推动力。

　　SP分层分级管理办法的出台，意味着运营商在加强管理的同时，开始注重对SP的正向引导和激励。此办法的运行将为诚信运营的SP创造更好的发展空间，强力支撑行业良性发展，并通过运营商和SP双方资源的优势互补和有效整合，拓展双方合作的广度和深度。

　　无论如何，运营商与优秀的SP实际上构成了一个“产业联盟”，只有使诚信成为整条价值链的共同承诺，才能达到运营商、合作伙伴、客户多方共赢的目的。广州易诚将努力在移动各项新业务的开发与拓展上出一份力，共创梦网美好的明天！