2007年8月，中国移动公布了SP分层分级管理以来的第一次评选结果。经过1个多月的调查评估，中国移动从参选的增值业务供应商中选出了A、B、C及普通级四类合作伙伴。其中获得A级合作伙伴称号的仅占全部SP企业的2%。北京世纪悦博获得此项殊荣，成为中国移动屈指可数的A级企业之一。而2007年11月中旬，北京世纪悦博在中国移动的第二次分层分级评选中，再次荣登短信业务A级榜单。

　　2006—2007年，随着国家相关部门加大对电视互动行业的整治力度，整个SP行业开始进入规范成长期，市场秩序和环境有了明显改观。整治SP之前全国有一两万家SP，现在已经消失了一半！在众多同行业企业纷纷落马的背景下，世纪悦博为何反而能够获得如此嘉奖和社会的广泛好评呢？

　　记者在采访中了解到，世纪悦博自成立以来，就树立了以用户的需求和满意为导向，坚持诚信经营，规范管理，并且随着市场的变化和互动行业的调整，不断地改进、积极探索优质的商业模式，在行业普遍受到压抑的背景下能有这样的成就，绝非一时努力的结果。

　　世纪悦博是目前国内领先的数字互动传媒(DIM)内容、服务和解决方案供应商。致力于探索和研究各类数字新媒体与传统媒体的结合，是国内数字互动媒体领域的开拓者和领导者。在影视广播节目、互联网业务、无线数据业务等方面拥有丰富的资源和强大的整合运营能力，并关注于数字电视、IPTV及3G技术的进展。 世纪悦博在互动节目的策划、制作、发行、运营和服务等方面进行了深入的研究和探索，在互动电视节目领域拥有深厚的积累和成功经验。

　　全方位服务客户

　　世纪悦博于 2003 年成立了客服中心，目前共有客服坐席60席，客服人员达 100 名。作为公司主要的服务窗口，客服中心采取人工与自动相结合的受理应答方式，向客户提供24小时不间断的服务，受理用户业务咨询、奖品奖金查询、投诉建议等多样化的服务需求。客服中心同时具备用户回访、电话营销、用户满意度调研等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况。客服中心成立至今，始终贯彻“用户的满意，是我们每天的追求”的服务宗旨，致力于不断完善服务运维体系，向广大用户提供全方位、及时周到的服务。

　　首开业务司法公证先河

　　不仅如此，为打消用户的疑虑，世纪悦博积极向引进国外的先进模式，成为首个在业务中引入司法公正公证的SP企业。司法公证的机制不仅开创了我国短信互动节目进行公证的先例，更充分体现了世纪悦博保障用户权益的诚信服务理念，以及作为一家有社会责任心的大企业积极推动行业良性发展、响应政策的决心。世纪悦博以客户为中心的服务理念，不仅增添了节目的信誉度，令广大电视观众放心消费、明白消费，而且也为企业提供了更多的资源储备。目前，世纪悦博已经邀请了著名的专家学者，如周光召、马俊如、金吾伦等相继担任互动节目的顾问或评审专家。

　　牢固的运营商合作基础

　　目前，世纪悦博公司拥有包括短信、彩信、IVR、无线音乐、无线互联网等在内的全业务经营资质。公司与中国移动等主流基础运营商保持着紧密深入的合作关系，一直是行业内与四大运营商合作规模最大的企业之一。

　　自成立以来，公司苦练内功，不断提升运营能力和服务水平，也因此实现了企业的持续快速增长。在整个电信增值服务产业大规模整顿的环境下，世纪悦博正是凭借优质、诚信的服务，在中国移动的分层分级评价活动中，被评为A级合作伙伴，服务水平和业务收入双双提高。这也标志着世纪悦博与基础电信运营商的互信合作层次不断走向深入。

　　积极探索新商业模式

　　据悉，世纪悦博正在努力成为国内领先的“增值信息服务平台供应商”，通过建立大规模的数字信息服务平台打造信息服务平台的“航空母舰”。以手机和大型呼叫中心为信息沟通的桥梁，世纪悦博将与亿万用户保持持久互动关系，解决用户从生活、工作、到娱乐等多方面的信息咨询需求。与此同时，在全新的信息服务平台上，世纪悦博也将为广大投资者、商业用户、企业开创新的广告信息模式。据业界预测，该模式会成为传统媒体到互动新媒体时代崭新的商业模式，将可能引领媒体从“内容为王”的时代全面进入“信息为王”的时代。